Política de envío

Política de Envíos

Plazo de preparación

Todos los pedidos se preparan y gestionan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Destinos de envío

Realizamos envíos a toda España y a países de la Unión Europea.

Plazos estimados de entrega

• España: 2 a 5 días hábiles.

  (Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a la gestión aduanera o retrasos de la empresa de transporte).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Los impuestos o aranceles aplicables para envíos dentro de la UE están incluidos en el precio mostrado.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para comprobar el estado de tu entrega en tiempo real.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo previsto, por favor contáctanos en info@tesorosvintialaza.net en un plazo de 14 días a partir de la fecha prevista de entrega para ofrecerte una solución inmediata.

Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa europea de protección al consumidor, los clientes de la UE disponen de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para desistir de su compra. Para más información, consulta nuestra Política de Reembolso.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

• Correo electrónico: info@tesorosvintialaza.net

• Sitio web: www.tesorosvintialaza.net