Shipping policy
Política de Envíos
Tiempo de preparación Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Destinos de envío Enviamos a España y a toda la Unión Europea.
Transportista Los envíos se realizan a través de GLS España.
Tiempos estimados de entrega
- España: 2–5 días hábiles
Los plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas al transportista.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan en el checkout según la dirección de entrega y el peso del pedido. Los impuestos aplicables para destinos dentro de la UE están incluidos en el precio mostrado.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para localizar tu envío en tiempo real.
Pedidos perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contáctanos en tesorosvintialaza@gmail.com en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega prevista.
Derecho de desistimiento Los clientes de la UE tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
Contacto Para consultas sobre envíos: tesorosvintialaza@gmail.com | www.tesorosvintialaza.net